PRIVACIDADE, COOKIES E INFORMAÇÃO LEGAL
Última atualização: 07/08/2026

A Herdade da Boavista (Aristopartícula Exploração Agrícola e Pecuária) compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de hóspedes, clientes, parceiros e utilizadores do seu website. Esta página explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, quais os cookies que usamos, e a informação legal relativa à titularidade e gestão deste sítio, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação portuguesa aplicável.

PARTE I — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem somos

A Herdade da Boavista é um estabelecimento de alojamento turístico.

Responsável pelo Tratamento de Dados:
Aristopartícula Exploração Agrícola e Pecuária
NIF: 510888267
Email: reservas@herdadedaboavista.pt
Telefone: 914001979 (chamada para rede móvel nacional)
Morada: Rua do Entreposto Industrial, 6, 2610-135 Amadora, Lisboa

2. Que dados pessoais recolhemos

2.1. Hóspedes e clientes

• Nome e contacto do hóspede ou representante
• Dados de reserva (datas de entrada e saída, número de reserva, unidade)
• Dados exigidos por obrigação legal de registo de viajantes (nome completo, sexo, data e local de nascimento, nacionalidade, morada, documento de identidade, data/hora de chegada e partida), conforme requisitos da AIMA/SEF
• Dados de saúde estritamente necessários (ex.: alergias alimentares)
• Dados financeiros e de pagamento (não armazenamos números de cartão de crédito — o processamento é feito por entidade de pagamento acreditada)

2.2. Parceiros e fornecedores

• Nome e contactos
• Dados contratuais e fiscais

2.3. Utilizadores do website

• Dados fornecidos através de formulários (nome, email, telefone)
• Dados técnicos (IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada, apenas com consentimento)
• Cookies (ver Parte II abaixo)

3. Como recolhemos os dados

• Sistema de reservas online
• Formulários do website
• Contactos comerciais (email, telefone, WhatsApp)
• Execução de reservas e contratos
• Cookies e ferramentas analíticas

4. Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados para: gerir reservas e prestar o serviço de alojamento; cumprir obrigações legais de registo de viajantes e fiscais; processar pagamentos e prevenir fraude; comunicar informações relativas à estadia; melhorar a experiência no website; enviar comunicações de marketing, quando autorizado.

5. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato (gestão de reservas)
• Cumprimento de obrigações legais (registo de viajantes, obrigações fiscais)
• Interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude)
• Consentimento (marketing, cookies analíticos e de marketing)

6. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados apenas quando necessário:

• Com o sistema de gestão de reservas Lodgify
• Com instituições financeiras para processamento de pagamentos
• Com autoridades públicas competentes, incluindo a AIMA/SEF, quando exigido por lei
• Com fornecedores de serviços essenciais (ex.: alojamento web, marketing)

Todos os parceiros cumprem o RGPD.

7. Conservação dos dados

• Dados de reserva: pelo prazo legal aplicável após a última estadia
• Dados fiscais: mínimo de 10 anos, conforme legislação fiscal portuguesa
• Dados de registo de viajantes: conforme exigido pela legislação de imigração e controlo de fronteiras
• Dados de formulários/marketing: até retirada do consentimento ou 12 meses de inatividade
• Cookies: conforme definido na Parte II

8. Onde alojamos os seus dados

Os dados pessoais recolhidos através deste website estão alojados pela PTISP. Implementámos as medidas técnicas apropriadas para manter a segurança dos seus dados pessoais.

9. Direitos dos titulares

Pode, a qualquer momento: aceder aos seus dados; corrigir dados incorretos; solicitar eliminação; retirar consentimento; solicitar portabilidade; opor-se ao tratamento; apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt, Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa).

Para exercer os seus direitos: reservas@herdadedaboavista.pt

Nota sobre menores: os menores de 13 anos não podem prestar consentimento próprio, em conformidade com a Lei n.º 58/2019, Artigo 16.º.

10. Segurança dos dados e phishing

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração indevida e divulgação não autorizada.

Nunca solicitamos dados pessoais sensíveis (dados bancários, palavras-passe, etc.) por email. Se receber um email suspeito em nosso nome a pedir este tipo de informação, não responda e reencaminhe-o para reservas@herdadedaboavista.pt.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

PARTE II — POLÍTICA DE COOKIES

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem reconhecer o utilizador, guardar preferências e melhorar o desempenho do site.

2. Cookies que utilizamos

3. Como gerimos o consentimento

Ao entrar no website, o utilizador pode aceitar todos os cookies, rejeitar cookies não essenciais, ou gerir preferências. Ao rejeitar, os cookies não essenciais (analíticos e de marketing) não são instalados nem executados.

Conservamos a sua escolha de consentimento por um período de 6 meses. Após esse período, o consentimento será solicitado novamente.

4. Como desativar cookies no navegador

O utilizador pode desativar cookies diretamente no navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) através das respetivas definições de privacidade.

5. Alterações à Política de Cookies

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

PARTE III — INFORMAÇÃO LEGAL

Titularidade e gestão do sítio web

Nome: Aristopartícula Exploração Agrícola e Pecuária
Sede social: Rua do Entreposto Industrial, 6, 2610-135 Amadora, Lisboa
NIF / NIPC: 510888267
Email: reservas@herdadedaboavista.pt
Telefone: 914001979
Número de Registo de Alojamento Local (RNAL): 154028/AL

Procedimentos de reserva

Para finalizar uma reserva: selecionar datas e tipo de quarto → introduzir dados do hóspede → rever detalhes → concluir pagamento → receber email de confirmação.

As confirmações de reserva são arquivadas em Lodgify e podem ser consultadas junto de nós. Os hóspedes podem corrigir dados de reserva contactando diretamente o estabelecimento. As reservas são formalizadas em português, com informação adicional disponível noutros idiomas para conveniência de hóspedes internacionais.

Preços, pagamento e cancelamento

Todos os preços são apresentados em Euro e incluem IVA. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, débito ou transferência bancária; salvo indicação em contrário, é exigido pagamento integral no momento da reserva, podendo aplicar-se depósito com saldo à chegada consoante a tarifa. As políticas de cancelamento e condições de reembolso constam da confirmação de reserva e das Condições de Reserva.

Reclamações

As reclamações podem ser submetidas por email para reservas@herdadedaboavista.pt ou por telefone. Comprometemo-nos a acusar receção no prazo de 48 horas e a responder no prazo máximo de 10 dias úteis. O Livro de Reclamações oficial está disponível no estabelecimento e em linha em www.livroreclamacoes.pt, conforme exigido pelo Decreto-Lei n.º 156/2005.

Garantias

Garantimos que os nossos serviços de alojamento estarão em conformidade com a descrição fornecida no momento da reserva, nos termos da Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96) e legislação aplicável.

Direito de livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução não se aplica a reservas de alojamento com datas confirmadas.

Propriedade intelectual

O conteúdo e as imagens deste sítio web são propriedade da Aristopartícula Exploração Agrícola e Pecuária, salvo indicação em contrário. O nome “Herdade da Boavista”, logótipos associados e sinais distintivos são marcas ou marcas registadas da Aristopartícula Exploração Agrícola e Pecuária, não podendo ser utilizados sem autorização prévia por escrito, exceto para fins legítimos de análise ou comentário. Os hóspedes podem visualizar e imprimir conteúdo para uso pessoal e não comercial relacionado com reservas.

Ligações externas

Este sítio pode conter ligações para sites de terceiros (informação turística, transportes, parceiros, redes sociais). Não controlamos esses sites nem somos responsáveis pelo seu conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade.

Disponibilidade e limitações técnicas

Procuramos manter o site sempre disponível, mas não garantimos 100% de tempo de atividade nem funcionamento isento de erros. Podem ocorrer interrupções para manutenção programada ou de emergência. Envidamos esforços para manter a informação (preços, disponibilidade, descrições) atualizada, mas recomendamos confirmação direta junto de nós para detalhes importantes.

Lei aplicável e resolução de litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o tribunal de Lisboa, salvo disposição legal de proteção do consumidor em contrário. Os consumidores podem recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios certificada (www.consumidor.gov.pt), à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (http://ec.europa.eu/odr), ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD (www.cnpd.pt) para questões de dados pessoais.

Alojamento do website

Este sítio web está alojado pela PTISP.